Står du uden strøm, skal du undersøge nedenstående før du kontakter vores kundeservice:

Tjek om dit strøm-relæ, er slået fra eller om sikringerne er sprunget. Skyldes strømafbrydelsen ikke at relæet er slået fra eller sikringer er sprunget, kan du undersøge om afbrydelsen skyldes en driftsforstyrrelse – klik HER

Er afbrydelsen ikke registreret under den aktuelle driftsstatus, er du velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan finde frem til en eventuel fejl.

Skyldes afbrydelsen en eller flere ubetalte regninger, skal disse betales først og kvittering skal fremsendes, før der genåbnes for strømmen. 

Er ovenstående undersøgt og konstaterer du at der stadig er en fejl, kan du kontakte kundeservice på telefon 70 28 40 00, alle hverdage mellem 9 og 15.

Ønsker du at finde frem til årsagen om en eventuel midlertidig afbrydelse, skal du i kontakt med dit netselskab. Du finder nemt frem til, hvem der er dit netselskab ved at klikke HER